• 由中国零售业第一门户网站联商网主办的零售业年度盛会——2015联商网大会暨全球零售创新峰会于4月9日-11日在杭州举行。 本届大会主题为“决战供应链,决胜服务力”,会议重点围绕“如何变革供应链”、“如何整合全球商品资源”、“如何提升服务力”、“如何创新门店顾客体验”等话题,邀请海内外知名零售企业高管,站在全球的高度,共同开启年度行业交流盛宴。 王智民分享了如何通过SCRM,加强品牌社会化,与消费者共舞。以下为演讲实录: 我今年其实不太愿意出来讲,因为去年讲了一堆了。我今天要分享的是说一下SCRM的事情,还有我们去年做了哪些事情。 去年对我们来讲是很痛苦的一年,在整 个历史发展过程当中,从来没有这么大的压力,而且去年我们做了很多大动作。比如说做传统零售的去年多多少少都有一些动作,我们也调整了传统零售运营体系 下,我们IT投入也很大,今天主要跟各位分享的是两个很重要的议题,也是我们的一些经验值,不管这些对各位有多大的帮助。 我们在四年前开始建一个非常庞大的培训体系,包括我们的商品检测中心。这是一个很简单的 介绍。这两个实验室...
  • KALLA凯岚眼镜、星创视界、江苏卫视在上海万豪虹桥大酒店举行了隆重的战略合作发布会。三方高层领导参加此次签约仪式,KALLA凯岚眼镜董事长唐仲平先生,星创视界(旗下宝岛眼镜)董事长王智民先生、江苏卫视频道总监李响先生共同表示加强互惠合作,共享资源平台,为共同的理念、共同的梦想不遗余力。 新闻发布会上,到场的各大主流媒体和行业媒体对三方跨界合作、品牌联姻、未来发展等问题进行了提问。签约仪式后,KALLA凯岚眼镜2015年新品在发布会上精彩亮相。2015年KALLA凯岚眼镜大大加强新产品的研发力度,推出多款全新太阳镜系列,打破以往传统设计,独特面框采用高精双色注塑工艺一体成型,纹理清晰,镜腿上别致扣环与皮纹混搭,散发细腻与妩媚的迷人气息。现场模特眼镜秀把此次跨界合作新闻发布会推向了高潮。 KALLA凯岚是深圳市时尚工房眼镜有限公司旗下品牌,隶属于香港碧辉国际集团。品牌自创建以来,短短一年,在国内眼镜品牌界异军突起,迅速建立自有品牌效应,突破上亿销售,创造业内优异战绩。KALLA凯岚眼镜一直注重与消费者保持沟通,引导不同类型的消费群体多元化体验品牌风格。KALLA凯岚眼镜致力于以“自由、浪漫、梦...
  • 近日,网络配镜话题沸沸扬扬,更引起东南卫视、广东卫视等媒体争相报道。良莠不齐的网络配镜质量已引起消费者担忧,报道指出网络配镜存在许多不利因素,一、眼睛的许多参数无法说明,二、不能进行试戴,镜架可能不符你的脸型,三、每个人的情况不同,有些青少年可能存在假性近视,配镜更要谨慎。 多屏时代,我们用眼的频率越来越高,繁忙的工作和生活却让很多人忽略我们的视力正在恶化,直接拿过往数据在网上配镜,忽视线下详细的视力检查,其实对视力健康存在不小的风险。为关怀更多人的视力健康,普及线下专业验光必要性,宝岛眼镜联合亿邦动力网推出“专业验光体验活动”,12位电商菁英主动前来体验宝岛专业验光服务。 “我以前一直戴的400度的,现在375的原来效果比400度的可能感觉还好一点。“经过宝岛门店验光师的细致验光,千米网副总裁成功意识到375度的眼镜比400度的更适合自己。 很多菁英都是抱着尝试和对比的心态来宝岛门店体验的,认为验光大同小异,但经过此次体验,才发现验光大有文章!“很吃惊,你们的专业性远超乎我的想象,没想到配眼镜还是很有学问的。”他由衷感叹。 纤丝...
  • 为促进员工专业技能的提升,营造爱岗敬业、争创先进的良好工作氛围,宝岛眼镜于近期举办了第二届全国技能竞赛。此次大赛历时整整两个月,活动范围涵盖宝岛眼镜在全国120个城市内的近1200家门店,8000多名一线员工尽数参加。经过初赛、复赛,层层考核筛选,最终87名精英选手入围决赛,代表所在地区于11月18日至11月20日齐聚上海总部,角逐冠军宝座。 本次技能大赛设立专职验光师、配镜师、加工师三个比赛组,分别邀请了各领域的专家团队担任评委和裁判,此次活动呈现了专家参与面广、专业性强、技能项目全等特点。学员们参与积极性高,训练刻苦,认真参与。经过三天的激烈角逐,三个组的冠军悉数诞生,他们是宝岛眼镜杭州事业部——徐忠怀(专职验光师组);上海事业部——刘正堂(配镜师组);上海事业部——饶恒金(加工组)。 本次技能大赛在所有人的辛勤努力下获得了圆满成功,参赛者的技能得到了磨练和提升,同时自信心和学习积极性也得到了提高,对职业意识和职业能力的培养起到了积极的作用,也促成了“学技能,练技能”的氛围。此次比赛既是展现员工技术风采的一次盛会,又是对公司专业技能教学的一次大检阅;既符合社会、时代...
  • 与传统药店一样,宝岛眼镜的1200多家线下店面也在承受着互联网的冲击。直面互联网革命,我们将转型定义为商业模式的转换,这种转换涉及到三个阶段:商业1.0、商业2.0及商业3.0。 从工业革命到现在,都处在商业1.0时代。我们这些传统商业都是商业1.0的模式。现在MBA学校教的都是商业1.0。许多药企做品牌的方式都采用商业1.0的思路,品牌就靠三板斧:产品,高大上代言人,土豪级别的广告预算。做好品牌接下来就是找代理商,再把货铺出去,这是商业1.0的做法。商业1.0最具代表性的企业就是脑白金和哈药六厂。 随着互联网的蓬勃发展,商业进入2.0时代,商业2.0时代的最大价值是消除了信息的不对称。在传统商业的模式里,产品从厂家出来,最终流转到消费者手里,过程是非常冗长的,信息存在严重的不对称。当所有信息都能在互联网上搜寻到的时候,信息不对称被打破了,传统的线下渠道也不再是品牌商与消费者互动的唯一渠道,垄断被打破了。自从2010年以后,也就是当电商的支付、物流、信用问题得到全部解决后,虚拟渠道开始加速打击实体渠道,商业2.0爆发了。 天猫模式是典型的商业2.0模式,所谓的传统电商模式,它令消...
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